Черновик документа. Текст подготовлен на основе типовой структуры пользовательских соглашений для B2B/e-commerce сайтов. Перед публичным использованием рекомендуется проверка юристом.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ANALYTIC LAB (далее — «Компания») и пользователем сайта analytic-lab.uz (далее — «Пользователь», «Сайт») в части использования Сайта и предоставления Пользователем персональных данных.

1. Предмет Соглашения

1.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к информации о товарах, услугам оформления заявок, а также иным сервисам Сайта.

1.2. Использование любых форм Сайта (заявка, подписка, отклик на вакансию) означает принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при заполнении форм на Сайте.

2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Республики Узбекистан.

2.3. Компания обязуется обрабатывать предоставленные Пользователем данные в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.4. Компания вправе использовать предоставленные контактные данные для обратной связи по существу поданной заявки.

3. Оформление заявок и заказов

3.1. Отправка заявки через формы Сайта не является публичной офертой и рассматривается как запрос на консультацию/коммерческое предложение, если иное прямо не указано на странице конкретной формы.

3.2. Условия поставки, оплаты и гарантийного обслуживания согласовываются индивидуально с менеджером Компании после получения заявки.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, товарные знаки, структура каталога) являются объектами интеллектуальной собственности Компании или используются на законных основаниях.

4.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Компании не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством.

5. Ограничение ответственности

5.1. Компания прилагает усилия для обеспечения точности информации на Сайте, но не гарантирует отсутствие технических неточностей, включая ошибки в описаниях и наличии товаров.

5.2. Компания не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по техническим причинам.

6. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется отдельным документом — Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

7. Изменение условий Соглашения

Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на Сайте.

8. Контакты

ANALYTIC LAB
Адрес: 100011, г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. А. Навои, 16а
Телефон: +998 91 943-06-01
Email: info@analytic-lab.uz

Пользовательское соглашение на обработку персональных данных

Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами для уточнения цены, наличия и сроков поставки.

Заявка на ремонт оборудования

Оставьте заявку — инженер сервисного центра свяжется с вами в течение 1 рабочего дня, уточнит детали и согласует ремонт.

Сервис

У нас работает собственный сервисный центр в Ташкенте — обслуживаем оборудование на гарантии и после её окончания.

Что мы делаем

  • Диагностика неисправностей и оценка стоимости ремонта.
  • Гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования всех представленных у нас брендов.
  • Пусконаладочные работы и монтаж на месте.
  • Поверка и калибровка измерительных приборов.
  • Обучение персонала работе с оборудованием.
  • Подбор и поставка запчастей и расходных материалов.

Как обратиться

  1. Опишите неисправность в форме «Заявка на ремонт» либо позвоните нам.
  2. Инженер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня для уточнения деталей.
  3. Согласуем условия: ремонт на нашей территории, выезд к вам или удалённая консультация.

Сервисный отдел: +998 91 943-06-01, info@analytic-lab.uz.

Адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. А. Навои, 16а.

Оплата

Мы работаем с организациями и частными лицами. Доступны несколько способов оплаты.

Для юридических лиц

  • Безналичный расчёт в сумах с НДС — основной способ.
  • Безналичный расчёт в валюте — по согласованию для импортных контрактов.
  • Работаем по полной предоплате или с авансом 50/50, условия согласуем с менеджером.
  • Предоставляем полный пакет закрывающих документов: счёт-фактура, акт, ЭСФ.

Для физических лиц

  • Банковская карта (UzCard, Humo, Visa, MasterCard) — через платёжный терминал в офисе.
  • Оплата онлайн по выставленному счёту через банковское приложение.
  • Наличными в кассе при самовывозе со склада.

Порядок работы

  1. Согласовываем спецификацию и сроки поставки.
  2. Выставляем счёт.
  3. После оплаты резервируем товар и готовим к отправке.
  4. Передаём с полным комплектом документов.

Бухгалтерия и платежи: +998 91 943-06-01, info@analytic-lab.uz.

Гарантия

На всё оборудование, которое мы поставляем, действует официальная заводская гарантия производителя.

Стандартные условия

  • Срок гарантии — от 12 до 36 месяцев в зависимости от типа оборудования и бренда.
  • Гарантия действует с даты передачи товара покупателю и подтверждается товарной накладной либо отдельным гарантийным талоном.
  • На расходные материалы и комплектующие гарантия не распространяется, кроме случаев заводского брака.

Что покрывает гарантия

  • Заводские дефекты материалов и сборки.
  • Несоответствие техническим характеристикам, заявленным производителем.
  • Поломки, возникшие при штатной эксплуатации согласно инструкции.

Что не покрывает

  • Повреждения от падений, ударов, попадания жидкостей и других механических воздействий.
  • Эксплуатацию с нарушением инструкции производителя.
  • Самостоятельный ремонт или вскрытие неавторизованным персоналом.

По всем вопросам гарантии: +998 91 943-06-01, info@analytic-lab.uz.

Доставка

Мы доставляем лабораторное оборудование и расходные материалы по всему Узбекистану.

По Ташкенту

  • Доставка собственным транспортом в течение 1–2 рабочих дней.
  • Для заказов свыше определённой суммы — бесплатно. Точную сумму уточняйте у менеджера.
  • Возможен самовывоз со склада по адресу: г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. А. Навои, 16а.

По регионам Узбекистана

  • Отправка транспортными компаниями: BTS, EMU, FedEx, а также партнёрскими автоперевозчиками.
  • Срок доставки — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона.
  • Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса, габаритов и удалённости.

Крупногабаритное оборудование

Для климатических камер, шкафов, центрифуг и другого тяжёлого оборудования организуем отдельную доставку с погрузо-разгрузочными работами и, при необходимости, монтажом на месте.

По всем вопросам доставки звоните: +998 91 943-06-01 или пишите на info@analytic-lab.uz.